全科医生的语言:点石成金

2021-03-01 14:07:42 admin 2

  随着我国社区卫生服务事业不断发展,各地社区卫生服务中心逐渐走向规范化道路的同时,也暴露了社区卫生服务发展过程中的一些问题。从目前的情况来看,造成这些问题的原因是多方面的,但是全科医生的语言表达能力的缺失已成为我国社区卫生服务走向成熟的主要障碍之一。

    说服病人或社区居民改变生活方式是慢性病控制的最根本环节,慢性病多与生活方式有关,不良的生活方式在慢性病的发生和发展中起关键作用。改变生活方式可以明显降低社区居民患慢性病的危险,可以使慢性病病人的死亡率降低一半以上。然而,要使一个人改变生活方式非常困难,如果不经过专门的训练,一般的医生很难达到说服病人或社区居民改变生活方式的目的。全科医生应该掌握娴熟的说服病人或社区居民改变生活方式或习惯的技巧。

    全科医生的说服力量

    1.全科医生要有较强的医学知识

    全科医生在慢性病防治领域的研究资历、学识深浅、熟悉程度、掌握的信息量等等因素会影响其权威性。

    2.全科医生要有饱满的热情

    热情的人是世界上最有说服力的人,因为你的热情给别人带来信心,容易使别人产生跟随你改变的动力。

    3.全科医生要有“以居民健康为中心”的信念

    拥有坚定信念的人具有强大的说服力,并自己付诸行动,所以能够带动别人。

    4.全科医生要有“守门人”的亲和力

    是指人与人之间很容易建立相互理解、相互信任的关系,从外表、声音、体态、呼吸等各方面容易与人产生共鸣、共振或好感,要善于模仿或配合对方,并在价值取向上保持一致。

    5.全科医生要有敏锐的思维模式

    采用基于结果的思维模式最具说服力,把结果说明白,把过程简单化。把复杂的事情简单化,朝着最终的结果迈进,不要停留于过程。结果就是行动,行动就是改变自己。要改变自己就不能找理由、找借口、找问题原谅自己。

    6.全科医生自己的经验或经历


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